“世界上只有兩種游樂(lè)園，一種叫主題樂(lè)園，另外一種叫甜甜灣。”

嘉兆國(guó)際董事唐永明

5月25日，益陽(yáng)海洋城甜甜灣總部，嘉兆國(guó)際董事唐永明這樣描述自己的產(chǎn)品——益陽(yáng)甜甜灣樂(lè)園。

牛仔襯衫，搭配橫條T恤，鼻梁上架著一副厚厚的黑框眼鏡，說(shuō)話時(shí)慢條斯理，喜歡雙手交叉，規(guī)規(guī)矩矩的放在前面的辦公桌上。這樣的唐永明看起來(lái)不像是一個(gè)有著11年旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的商人，倒像是記者的同行。

“這或許是因?yàn)槲覀冏龅氖虑椋际窃谧分鹦缕婧团c眾不同吧。”唐永明半開(kāi)玩笑的一句話，道出的卻是甜甜灣的核心理念。

甜在格局 七大全國(guó)首創(chuàng)樹(shù)立益陽(yáng)標(biāo)桿

益陽(yáng)海洋城甜甜灣樂(lè)園效果圖。

益陽(yáng)海洋城甜甜灣樂(lè)園效果圖。

長(zhǎng)沙有世界之窗、海底世界，株洲有方特，而益陽(yáng)似乎還沒(méi)一個(gè)像樣的主題樂(lè)園。在唐永明眼里，現(xiàn)在太多的主題樂(lè)園長(zhǎng)著同一張臉孔：你有過(guò)山車(chē)，我就有云霄飛車(chē)；你那是70米高，我這就建90米。

與其更高，不如更好。

嘉兆國(guó)際重金打造的海洋城甜甜灣樂(lè)園，是全球首個(gè)綜合性樂(lè)園，也是目前湖南省體量最大的室內(nèi)游樂(lè)園項(xiàng)目，總面積2萬(wàn)立方，建成后年接待游客可達(dá)150萬(wàn)人次以上，集海洋館、水上樂(lè)園、劇場(chǎng)、潛水、游樂(lè)園、摩天輪、兒童樂(lè)園和動(dòng)漫體驗(yàn)城等十余個(gè)業(yè)態(tài)于一體。

與那些大眾熟知的主題樂(lè)園不一樣的是，益陽(yáng)甜甜灣樂(lè)園開(kāi)創(chuàng)了諸多世界第一和中國(guó)首創(chuàng)，不僅有中國(guó)首個(gè)高空全透明玻璃泳道，全球首創(chuàng)海底魔幻秀，國(guó)內(nèi)首創(chuàng)深海喂食鯊魚(yú)體驗(yàn)，還有華中首個(gè)海洋潛水中心，海洋館有國(guó)內(nèi)最長(zhǎng)最寬的無(wú)縫海底隧道和華中首個(gè)海底睡眠館。

甜在創(chuàng)新 摩天輪上睡大覺(jué)

甜甜灣樂(lè)園鳥(niǎo)瞰效果圖。

甜甜灣樂(lè)園鳥(niǎo)瞰效果圖。

就連到處都有的摩天輪，在甜甜灣也是集娛樂(lè)、餐飲、觀光、住宿于一體。

“摩天輪肯定很多人都坐過(guò)，但在摩天輪上吃飯睡覺(jué)，很多人可能還沒(méi)想過(guò)。”唐永明說(shuō)，既然樂(lè)園叫甜甜灣，自然想讓它特別一點(diǎn)，特別甜一些。

除了摩天輪，不同年齡段的人在甜甜灣，還將有不一樣的游園體驗(yàn)。

該綜合性樂(lè)園內(nèi)的國(guó)內(nèi)首創(chuàng)排片式劇場(chǎng)，會(huì)有兒童劇、動(dòng)物表演、魔術(shù)表演、多媒體創(chuàng)意等節(jié)目日間輪番上演；歌舞、相聲小品、魔術(shù)、雜技等組成的大型SHOW夜間嗨聲不斷；國(guó)內(nèi)罕見(jiàn)超大型淘氣堡涵蓋大齡淘氣堡和低幼齡軟體區(qū)，能專(zhuān)門(mén)為1歲-10歲兒童提供量身定制的游玩項(xiàng)目。

在甜甜灣，不同的孩子吃著不同的糖，卻能品味到一樣的甜。

甜在服務(wù) 要讓游客還想再來(lái)一次

益陽(yáng)海洋城甜甜灣樂(lè)園效果圖。

益陽(yáng)海洋城甜甜灣樂(lè)園效果圖。

甜甜灣樂(lè)園在門(mén)票售出方式上也有所創(chuàng)新。在唐永明看來(lái)，很多一站式門(mén)票，會(huì)讓樂(lè)園沒(méi)那么“甜”：因?yàn)榭傆腥瞬桓易^(guò)山車(chē)，總有人不愿下水給鯊魚(yú)去喂食。“在甜甜灣，你想玩愿意玩的才買(mǎi)票，如果不愿意，來(lái)這免費(fèi)看看別人給鯊魚(yú)喂食，也挺好的。”

目前甜甜灣的工期已接近尾聲，室內(nèi)裝修已經(jīng)開(kāi)始，預(yù)計(jì)在國(guó)慶前夕將與大眾見(jiàn)面。唐永明給樂(lè)園新添了一個(gè)部門(mén)：顧客體驗(yàn)關(guān)護(hù)部。他希望能夠給游客提供極致化服務(wù)。

“想要成為一個(gè)旅游業(yè)的標(biāo)桿，只是把項(xiàng)目做得好玩是不夠的，后續(xù)服務(wù)一定要跟上，要讓游客買(mǎi)票方便，來(lái)的方便，玩的方便，離開(kāi)時(shí)也方便。”唐永明說(shuō)，“你的標(biāo)準(zhǔn)有多高，你就能干什么樣的事。”

“首創(chuàng)再多，也會(huì)隨著時(shí)間失去最初的吸引力。但項(xiàng)目可以被復(fù)制，服務(wù)和游園體驗(yàn)卻不能。”唐永明理想中的樂(lè)園，是游客去了第一次，還會(huì)想去第二次。