劉志仁調研信訪工作并接待來訪群眾時強調

帶著感情和責任做好新時代人民信訪工作

3月6日，湘潭市委書記劉志仁來到市人民來訪接待中心，調研信訪工作，并接待來訪群眾。他強調，要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面落實“四敢”重要指示要求，認真落實省有關會議精神，帶著感情和責任做好新時代人民信訪工作，為“全力拼經濟、奮力開新局”營造和諧穩定的社會環境。副市長、市公安局局長吳勁松參加。

劉志仁視頻調度各縣(市)區、園區領導坐班接訪情況。

上午，劉志仁視頻調度了各縣(市)區、園區領導坐班接訪情況，聽取了全市信訪工作情況匯報。去年，全市信訪工作實現“三降兩升兩優”，即信訪總量、國家信訪局來信、網上重復信訪投訴同比下降，信訪事項參評率和滿意率大幅上升，省對市州信訪工作績效考核中我市被評為優秀。從2023年1至2月的省考核主要指標完成情況來看，湘潭市信訪部門及時受理率、責任單位及時受理率、按期答復率3項指標均達到100%，位居全省第一。

劉志仁用“信訪形勢持續好轉、示范創建成效顯著、工作質效穩步提升”三句話肯定了過去一年全市信訪工作取得的成效。他指出，黨的十八大以來，習近平總書記就加強和改進人民信訪工作多次作出重要批示指示，這是我們做好新時代人民信訪工作的根本遵循。各級各部門思想認識要再深化，要認真學習、深入領會中央、省委指示精神、工作要求和部署安排，堅持底線思維、增強憂患意識，結合“心連心走基層、面對面解難題”活動，深入基層一線，傾聽群眾呼聲，督促政策落實，形成統一指揮、整體聯動、靈敏通暢、運轉高效的工作格局。防化措施要再加力，解決好信訪積案老案，切實加強公共安全，努力消除不和諧、不穩定因素，教育引導群眾以合理、合法、有序的方式表達利益訴求，依法嚴厲打擊纏訪、鬧訪等違法信訪行為。應急處置要再提效，落實每日報告制度，完善應急處置預案，健全應急協調處置機制，落實值班備勤制度，確保突發事件得到科學穩妥有效處置。責任落實要再從嚴，牢固樹立“一盤棋”思想，自覺扛起信訪工作責任，領導坐班接訪要實，依法處置問題要嚴，追責問責力度要大，推動各項工作舉措落到實處、取得實效。當前，正值全國兩會召開期間，要以“時時放心不下”的政治責任感，把安全穩定工作抓細抓實、抓出成效，為全國兩會勝利召開營造安全穩定的優良環境。

隨后，劉志仁接待了反映岳塘區栢麗廣場二期無法辦理不動產權證問題的居民代表。在認真聽取訴求，詳細了解信訪事項原委，仔細詢問相關部門解決方案后，劉志仁指出，解決好群眾“急難愁盼”的問題，做到讓人民滿意、對人民負責，是我們一切工作的出發點和落腳點。他要求相關部門、岳塘區和房產企業分別履行好主管責任、屬地責任和主體責任，確保各項工作按照時間節點扎實推進，將群眾訴求解決到位;要強化舉一反三、整章建制，進一步促進信訪工作制度化、規范化，切實保障群眾合法權益。

來源：新湖南