人物簡介：姜程鐘，男，湖南永州人，杭州志卓信息技術有限公司總經理

湘軍本是晚清時對湖南地方軍隊的稱呼，或稱湘勇；但現在更多的文章卻把湘軍泛指為經商創業的湖南人，也稱之為湘商。大部分湖南人都擁有一種粗獷、豪放、有強大的生命內在力量與生命沖動的特征，正因為這種特征而成就了一代代的湘商精英。“臺灣經濟之父”、世界三大經濟學家之一湖南邵東人尹仲容，力挽臺灣經濟于既倒；被媒體譽為“慈善大王”的湖南人余彭年，在《胡潤慈善榜》上連續三年蟬聯第一；還有在湖湘大地開創偉業的中國股改第一人梁穩根；高揚民族商業大旗的胡子敬；中國民營連鎖超市第一人的王填……他們堪稱當代湘商的杰出代表，無湘不成軍正成為新的商業神話。
       

似乎，在來自湖南永州的姜程鐘身上，依稀能夠看到湖湘文化的那種豪放之氣，沒有遮遮掩掩，沒有客氣和套數，直接切中要害。
       

從三山一湖環繞的湖南，到秀美旖旎的杭州，從保健品行業到互聯網，一路走來的姜程鐘，這個更愿意把自己定位為新浙商的湖南人，自2006年離開湖南以來，邁進了互聯網行業，開始了他的第二次創業人生。在他的身上，更加可以體會到湘商的那種經世致用精神在當代的演繹，同時也能夠觸摸到浙商吃苦耐勞、靈活多變、掌握市場先機的靈敏。正是兩種商業文化在姜程鐘身上融合，演繹出一段商業傳奇，這或許是他在互聯網行業內取得成功后留給我們的更大收獲。

學習是推動企業發展的加速器

商戰或者自傳，多數是成功過程里的摸爬滾打。

姜程鐘每當閑下來時就喜歡看書、學習，他始終不斷地在學習，學別人的經驗，也學做人的道理。念完了浙江大學的工商管理總裁班、金融班，又跑去考暨南大學的EMBA碩士研究生。相對于他的工作密度來說，時間也許是最奢侈的東西。姜程鐘寧可大量減少睡覺時間，也要拿來看書、溫習，他渴望不斷變更的知識，不要自己跟“新”脫節，所有的事情必須要有個數，不然在他眼中就“很糟糕”。

2009年，姜程鐘被杭州市科技局聘請為科技企業孵化器創業導師；2010年，登上《杭州科技》雜志封面人物；同時被聘為全國大學生電子商務“三創賽”首屆專家評委；2011年，被評為浙江省區域經濟發展促進會優秀秘書長；2012年4月，被浙江大學研究生部聘請為研究生創業導師；2012年5月，被湖南省團省委評為共青團系統爭先創優先進個人；2013年4月，被湖南省工商聯評為湘商十大新銳人物；2013年12月，受邀杭州生活頻道《新銳杭商》欄目專題采訪報道……

榮譽背后，是姜程鐘來了杭州五年去西湖賞玩的次數單手可數，沒有看過一次印象西湖，沒有去過一次電影院，很少在晚上12點之前睡覺。成功背后，是姜程鐘不為人知的努力，無數的心血，和驚人的堅持。

兩種客戶：提升市場占有率的法寶

“客戶的客戶需求”是姜鐘程在打造全球塑膠網的秘密武器。對于這個道理，大多數企業都明白，客戶的需求永遠是市場的核心競爭力，但問題是，明白這個道理之后，有沒有想著去真正做起來，怎么去真正實現，這才是關鍵。

姜程鐘說，在創業之初，志卓就把客戶的需求放在一個戰略高度上，正是這個看起來很普通的一個觀念，讓全球塑膠網在行業競爭速度崛起，占領市場的最大份額，成為行業的領頭羊。

據介紹，全球塑膠網每年的3月到5月，公司要從市場、業務、管理層等抽調一部分精干，組成調研團隊，到塑膠產業集中的相關地區，慈溪、余姚、東莞、蘇南等地，對客戶進行市場調研。

和其他市場調研不同的做法是，每次調研姜程鐘都是身先士卒，親自帶隊，沒有落下。對此，他總是要提到自己的榜樣——娃哈哈創始人宗慶后對市場調研的重視程度超出一般企業，而且每次也都是親自帶隊，正是這樣的做法，使得在市場競爭中迅速成為行業龍頭老大。姜程鐘正是學習和借鑒了娃哈哈以市場為導向的思路，為了真正掌握客戶的需求，每年花四分之一時間做市場調研，在很多公司看起來是浪費時間，但是對于全球塑膠網來說，這卻是他們的競爭力法寶。

志卓人對客戶的定義，比較獨特，“兩種客戶：客戶和客戶的客戶都是我們的客戶。為客戶著想，從維護客戶的客戶利益出發。”

“當你這樣為客戶想問題的時候，很多問題便迎刃而解，我們的產品也就真正成為客戶的需求！”姜程鐘說。在志卓，流行的說法是：客戶成功，我們成功，通過為客戶創造價值而實現志卓自身的價值。

很多塑膠廠家說，全球塑膠網，和其他行業門戶網站中相比，更加清楚自己的需求，會站在自己的立場上看問題。姜程鐘說，我們不是簡單的滿足客戶的需求，而是設身處地站在客戶的客戶立場上，把自己想象成客戶的客戶，這個時候，就會明白客戶需求在哪里？需要什么原材料，需要用什么渠道將產品銷售出去……

面向未來的IPO之路

“塑膠行業是與鋼材、水泥、木材等并駕齊驅的基礎材料產業，是我國輕工行業的支柱產業。近年來，隨著原油價格的大幅波動，帶動塑膠原材料的深度調整，塑膠行業面臨洗牌。預計未來十年內,塑膠行業將完成新一輪的調整,形成新的市場格局,產業集約度進一步增強,市場競爭程度將會越來越激烈。因此，塑膠行業中小企業對于發展電子商務經營模式的需求顯得更為迫切。”面對全球塑膠網的發展前景，姜程鐘顯得非常自信。

在志卓的戰略規劃版圖上，公司的技術創新與產品研發能力更讓人驚嘆。除了全球塑膠網和云搜寶平臺之外、還有正羽商務網、云客網平臺、云呼寶平臺、KUCMS云建站系統等多元化產品線，打造一個立體式的網絡營銷與技術服務體系，更好的滿足客戶的深層次需求，從而做到“人無我有、人有我優、人優我專、人專我變”的市場領先格局。

十年磨一劍，2018年推動志卓IPO，這是志卓的第一個十年規劃。在姜程鐘的企業運營理念里，他認為一家有生命力的企業承載的不僅僅是創業者的夢想，更多的是寄托了公司每位職員和管理層的夢想，乃至于每個職員家庭的夢想，這是一個共同成功的夢想。只有把公司發展變成大家的共同目標時，公司才能更快的發展。現在公司每年的收益都會有一個相應幅度的提升，上市是我們整個團隊夢寐以求的共同目標。

眼前這位給人以敦實憨厚之感覺的湖南漢子，通過自己的努力與智慧贏得了浩瀚商業帝國的一席之地。在采訪快結束時，記者因姜程鐘的一席話而咋舌，“我希望自己在45歲以后能退休，那時將主要精力放在家庭上，攜妻教子，好好的享受生活。”

他認為，經營家庭如經營事業同一個原理，人生也應該有所規劃。從出生到20歲，是求知與索取階段，應當努力求知；20-45歲，是創業的階段，應當以拼搏為主，事業為重，這是人生最關鍵的時光；45歲以后，應當以家庭為重，經營家庭也是為了更好的享受人生。在姜程鐘的眼里，事業、家庭、健康、財富四個指數相結合起來才是幸福人生。

蘇東坡說“力辭于未及之年，退托以不能而止”的人叫“大勇若怯，大智如愚”。姜程鐘恰恰合乎這個形容——我努力奮斗了二十余年，投入時間、精力和自己的智慧，如果到時連“小成”都達不到，那么四十五歲確實可以退出舞臺了。在姜程鐘的辦公桌上，擺放著他與女兒和兒子的照片，神態可掬。他“賣身”給互聯網，想在此占得一席。但他也不愿勉力用強，擂鼓而戰，倘使力竭而敗，他便不愿浪費更多時間。

得時、知進退；智者若愚，其實如他。一路走來，滿腔澎湃，無所畏懼。他慢慢地走，穩妥地走，走出了一串串或深或淺的腳印，從坎坷中走出了一條屬于自己的星光大道。

來源：湘商人物