中國銀行業文化、企業文化高級講師

中國百強講師、湖南大學校外碩士研究生導師

中國企業文化研究會特邀研究員、企業文化研究咨詢與實戰高級顧問

黃才君

“一百個人心中有一百個華為。”華為文化的不同解讀版本覆蓋整個網絡和傳播渠道。“華為文化是狼文化、加班文化還是床墊文化？”帶著這樣的疑問，筆者終于有幸從華為技術有限公司原黨委副書記朱士堯教授講座中及現場參觀學習中感悟到答案：“活著、活得好、活得久”或是華為文化的真諦！

一、活著……

活著是生命的本質特征。

朱教授曾經在華為核心層工作10多年，并在世界各地宣講華為文化。他說：“企業是一個有生命的有機體，有周期，不可能長生不老。”中國中小企業的平均壽命是2.9年，而華為已走過27年的歷程，并且仍然充滿活力地活著，這就是對生命本質及人性的最好詮釋。

朱教授充滿激情地為我們講述了華為奇跡背后的故事：

1988年的深圳特區，被譽為“遍地黃金、到處是大學生、到處是騙子”，是人們追逐夢想的樂園。任正非招聘了5名大學生，6個“草根”湊了2.1萬元的創業資金，注冊了公司，走上了“經歷無比艱辛”的創業道路。華為“萬能”交換機在市場上闖了10年，一路廝殺，一路低調前行，靠信念頑強地活著，實際上走的是“農村包圍城市”之路，是“螞蟻”和“大象”的搏弈。

朱教授說：“華為白手起家，無任何背景，全國企業都可以學習華為。”

 二、活得好……

活得好是生命的質量。

華為“雖經歷無比艱辛，但結果無比輝煌”。

A、企業經營層面

華為用27年時間，由創業初期的6人發展到現在的17萬人，其中海外員工4萬多；從2.1萬元創業資金，到2015年度的3950億元收入，比上年增長37%（2016年計劃收入比上年增長30%以上），其中非主業的軟件收入就達到1500億元，年度凈利潤369億元。

任正非在企業成立10年之際就提出：“全球化是公司發展的必由之路”。目前，華為在全球擁有122個子公司，凝聚了來自157個國家的員工奮發有為、創造價值。華為產品涵蓋177個國家，全球35億人都在用華為的電信設備。華為成了名副其實的全球化公司，其業務收入70%在海外，取得了世人矚目的成就。華為已穩穩雄踞全球電信設備商的龍頭老大位置，并遠遠超越第二位；2014年榮登全球百大品牌排行榜第94位，也是中國大陸首次登上這一榜單，其品牌價值達47億元。

B、企業管理層面

企業要的是“冷冰冰的數據，還是活生生的人？”華為對此毫不掩飾，華為文化就是“以客戶為中心，以奮斗者為本。”華為文化的特色就是尊重人、尊重人性，赤裸裸，好像特別另類。華為老板只占1.4%的股份，主張“有錢大家分，有錢大家用。”華為年年漲工資，員工平均年薪高達47萬元。

華為認為“員工是企業的寶貴財富”的說法不妥，企業員工有普通勞動者，出工不出力者，屌絲員工和奮斗者，只有奮斗者才是企業的寶貴財富。奮斗者主觀為自己，客觀為他人、為人民、為國家。在對待奮斗者方面，華為是這樣做的：滿足奮斗者的欲望，以奮斗者為本的文化得以傳承的基礎是“不讓雷鋒吃虧”的理念。奮斗者為客戶創造價值的任何微小活動，以及在勞動的準備過程中，為充實提高自己而作的努力，均叫奮斗，否則，再苦再累也不叫奮斗；在分配上向奮斗者傾斜，提倡拉大差距，獎勵無上限；干部提拔也向奮斗者傾斜，對突出貢獻者可越級提拔。

在對待客戶上，華為強調：為客戶服務是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發展的原動力；對待客戶需求要有宗教般的信仰和敬畏，堅持把誠信做到極致；快速響應客戶需求，持續為客戶創造長期價值，幫助客戶獲得成功；為客戶提供有效服務，不謀求華為利益最大化，進而贏得客戶尊敬。

C、是什么力量成就了華為？

朱教授說，華為的成功得益于華為高管始終保持清醒的頭腦，對企業的本質及核心問題認識到位。華為的核心競爭力分為，硬實力：一流的技術，一流的管理；軟實力：即企業文化。華為的核心價值觀就12個字，“以客戶為中心，以奮斗者為本”。華為的成功、華為的一切，就是做了兩件事，說的通俗點，一是搞定客戶，二是搞定員工。

華為的成功，一是靠一流的技術、一流的管理。堅持技術上的開放創新，以形成強大的持續創新能力，研發人員占員工總數46%，每年拿出銷售收入的10%投入到5年后的前瞻性研究，進而不斷拓展硬實力；二是靠管理上的開放創新。以謙虛的態度下大力氣把西方現代企業管理體系系統地學過來，認為“只有建立起現代企業管理體系，我們的一切努力才能導向結果，我們的大規模產品創新才能導向商業成功，我們的經驗和知識才能得以積累和傳承，才能真正實現站在巨人肩膀上的進步”；三是靠始終致力于建設企業文化這個軟實力，尊重人性，凝聚人心，強化員工的存在感和被尊重，決不做滅絕人性的事情。正是基于華為文化對人性的深刻、獨特洞察力，然后提出了一系列符合人性的措施，才成就了“華為帝國”，而任正非正是這個“帝國”的首席設計師，極富神秘性。

華為的“以客戶為中心”、“以奮斗者為本”猶如兩個同向輪子，驅動企業加速前行。華為的成功靠的就是這種樸素的感情，把“以客戶為中心、以奮斗者為本”做到極致，成就客戶、成就員工、成就企業、成就偉業、成就夢想！

三、活得久……

活得久是企業的壽命。

27年，對于一個企業來說已經是個奇跡，回首過去，一路走來，許多同一時期創建的企業早已無了蹤影。

中國的企業做得好的都搞了房地產，而華為經得起誘惑，眼睛只盯主業，不進入不熟悉的行業，不給別人當“炮灰”，堅信死就死在“多元化”。

《下一個倒下的是不是華為？》、《華為的未來必定贏！》是朱教授向大家推薦的2本書，它道出了華為人的危機意識，道出了華為人的自信，道出了華為人的使命感，道出了華為人對人性的敬畏。

華為文化絕對是人性而非狼性。微利時代，任何行業在任何時間點上市場份額都會被瓜分，在這樣的背景下任正非研究狼，并從狼有靈敏的嗅覺、堅韌不拔的毅力、團隊合作三個方面特點，告訴華為從事市場營銷的人員“搶占市場份額”的生存之道。華為要求從事市場營銷的人員要學狼性，要有“搶”的本領，但寫書的人把其誤解為華為全公司員工都要學狼性就錯了，財務人員、研發人員，黨務、行政、采購、制造、物流工作人員都不應學狼性，否則，就全亂了。

華為以變應變，力避“大企業病”。認為唯一不變的是變化，企業要根據不同發展階段做相應的改變，強調過去的成功不能保證是未來成功的導向；過去的成功可能是未來成功的障礙；過去的成功可能是未來成功的陷阱。華為認為中國往往把萬分之一當故事講，“彎道超車”是個偽命題，根據交通規則，彎道不允許加油，否則就是冒險，會車毀人亡。華為極力主張先做強，再做大，在做強的前提下才有可能做大，否則，做大就等于找死！

華為認為企業文化是企業的精神原子彈，威力無比。企業文化建設工作者工作神圣，他們的使命是為企業、為董事長制造精神原子彈。

四、活著、活得好、活得久……

活著、活得好、活得久是生命體的本質需求和升華，是生命的意義和目標。

辦公司的目的是什么呢？很多人認為公司存在的目的只是為了賺錢，其實這只是一家公司存在的表癥。“利潤不是目的，利潤就像人體需要的氧氣、食物、水和血液一樣，這些東西不是生命的目的。但是，沒有它們，就沒有生命。”－－《基業長青》

只顧賺錢而忽視了活著的真正目的，就是犯了戰略方向性的錯誤。使命比賺錢更為重要，它是公司除了賺錢之外存在的根本原因。

華為是一個有使命感的企業，它的存在為國家、為人民做出了巨大貢獻，它的輝煌業績令人振憾。據了解，華為已接待過28位總統，280名省部級干部。華為堪稱是一個偉大的企業！

試想一下，華為若再活27年，甚至成為百年老店，這件事本身就極其有意義，于企、于民、于國都有深遠意義，進而成為其存在的意義，這也就是其企業文化建設的目的。

總之，辦企業的目的是為了活著，為了長久地活著，為了健康長久地活著。“活著、活得好、活得久”，彰顯了人性的光輝，是對生命成長的較好詮釋，是企業不斷發展升華的過程，也是企業文化內涵在其發展中不斷豐富的過程。

企業強，國家強！

(來源：才君論道)