價值觀可以展示品牌的基本性格和經營宗旨,決定品牌的管理特色和戰略目標,影響品牌的根本信念和發展方向,左右員工的共同愿景和行為規范。
價值觀為全體員工提供積極向上的文化選擇,是走向共同方向的主導意識和日常行為的指導方針。它是企業家價值觀的反映,是員工群體的共識。沒有共同價值觀的企業無異于一盤散沙,沒有正確價值觀的企業就像大海中失去航向的船只。價值觀提供了衡量品牌內聚力的尺度,賦予員工以神圣的使命感,鼓舞員工為崇高的信念而奮斗。因此我們說價值觀是品牌文化的核心。
(1)定位作用
價值觀將品牌追求的目標與社會價值聯系起來,為品牌在整個社會中定位;價值觀將員工個人的追求與品牌的經營目標聯系起來,使個人在品牌的發展中適當定位。品牌與個人要有合理的定位,就必須有合理的價值觀。
(2)決定作用
價值觀對品牌的生存和發展起著重要的決定作用。作為品牌文化中最深層的要素,價值觀決定著品牌的基本,決定著品牌的經營風格和管理特色,決定著員工的行為取向。
(3)支柱作用
價值觀是品牌最重要、最強大的精神支柱,是全體員工的精神依托,可以滿足其精神追求的需要。在品牌面臨困境時,價值觀將轉化為無窮的力量,使品牌戰勝艱險,保持不敗。
(4)激勵作用
價值觀灌輸一種堅定信念,是員工積極向上的精神資源。價值觀激勵員工靠信念的力量去努力工作和實踐,獲得豐厚的回報。有時,價值觀的激勵比物質的激勵要重要得多。
(5)整合作用
價值觀提供了整合的基礎和紐帶,因此,品牌運作過程中的矛盾沖突、人際情感等都可以通過共同的價值觀實現整合。矛盾和沖突得到調整和化解,人際情感得到進一步強化。
(6)教育作用
共同價值觀具有先進性和進步意義,一旦形成就會產生一種無形“勢能”,施加一種無形的壓力,對全體員工起到感化和暗示的作用,從而使員工自覺地、有意識地按照共同價值觀來塑造自我。
意義:基礎和紐帶,因此,品牌運作過程中的矛盾沖突,人際情感都可以通過共同的價值觀實現整合。調整和化解,人及情感得到進一步強化。形成就會產生一種無形的勢能,施加一種無形的壓力,對全體員工祈禱干活和暗示的作用。從而使員工自覺地有意識地按照共同的價值觀實現整合。